Política de reembolso e cancelamento

Prezado Usuário/a e-Carreto, leia com atenção este documento, que descreve os seus e os nossos direitos com relação ao eventual cancelamento dos serviços contratados e soliticitados em nosso aplicativo/site.
Lembre-se que ao acessar e usar os serviços você estará concordando com os presentes termos e condições – inclusive com a presente politica de cancelamento - que estabelecem o relacionamento contratual entre você, na qualidade de usuário(a), e a e-Carreto.
 

POSSIBILIDADE DE CANCELAMENTO DO SERVIÇO
 
Você poderá optar por cancelar sua solicitação de serviços ou bens de um Parceiro Independente a qualquer momento antes da chegada desse Parceiro Independente, caso em que poderá incidir uma taxa de cancelamento.
 
1.      CANCELAMENTO ANTES DO ACEITE DO PARCEIRO/TRANSPORTADOR INDEPENDENTE
Se você cancelar sua solicitação de serviço de transporte antes do aceite de um parceiro/transportador independente – não havera cobrança de nenhum custo ou taxa de cancelamento.
 
2.      CANCELAMENTO APÓS O ACEITE DO PARCEIRO/TRANSPORTADOR INDEPENDENTE MAS ANTES DA CHEGADA DO MESMO PARA COLETA
Se você cancelar sua solicitação de serviço de transporte após o aceite de um parceiro/transportador independente – havera a cobrança da taxa equivalente a 30% (trinta por cento) por cento do serviço cancelado.
 
3.      CANCELAMENTO APÓS O ACEITE DO PARCEIRO/TRANSPORTADOR INDEPENDENTE E  APÓS A CHEGADA DO MESMO PARA COLETA
Se você cancelar sua solicitação de serviço de transporte após o aceite de um parceiro/transportador independente  e após a chegada do mesmo no endereço de coleta – havera a cobrança da taxa equivalente a 50% (sessenta por cento do serviço cancelado.
 
A e-Carreto poderá alterar os termos relativos aos serviços a qualquer momento. Aditamentos entrarão em vigor quando a empresa fizer a postagem da versão atualizada dos termos neste local ou das condições atualizadas ou termos adicionais sobre o respectivo serviço. O fato de você continuar a acessar ou usar os serviços após essa postagem representa seu consentimento em vincular-se aos termos alterados.