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Startup de logística está revolucionando o mercado de pequenos fretes, carreto e mudança

Depoimentos

Utilizei a primeira vez e me surpreendi. Agora sempre que preciso de um carreto tenho o app em meu celular. Nota 10 !

José Carlos Lopes

outras avaliações

Termos de uso, política de privacidade e informações legais

Quando vc acessa, se cadastra e utiliza o app/site da e-Carreto , você nos confia seus dados pessoais. E temos o compromisso de manter essa confiança. Nós levamos sua privacidade a sério. Este termo descreve os dados pessoais que coletamos, como são usados e compartilhados e as suas opções com relação a eles. Assim ao se cadastrar e fornecer informações à e-Carreto, voce se declara ciente e concorda com as disposições desta Política de Privacidade. Leia com atenção e se discordar com as disposições aqui contidas, voce não deverá acessar ou inserir seus dados no Software.

I-DADOS QUE COLETAMOS

1- Dados informados por você, usuário:
1-1.Perfil do usuário: Ao criar uma conta própria para navegar no app/site da e-Carreto, ao enviar formulários promocionais, ao postar conteúdos e em outras situações, você preenche cadastros, informando nome, endereço, CEP, número do registro junto ao Cadastro de Contribuintes (CPF), número do registro geral (RG), CNH (carteira nacional de habilitação) , telefone para contato, nacionalidade, dados pessoais, foto de perfil, dados financeiros, que são armazenados. Pode incluir também informações do veículo ou do seguro de motoristas e entregadores parceiros, contatos de emergência, configurações de usuário e comprovantes de saúde ou adequação para prestar serviços pelos apps da e-Carreto. Ou pode incluir gênero e/ou ocupação . Podemos usar as fotos enviadas pelos usuários para confirmar as identidades deles, por exemplo, por meio de tecnologias de reconhecimento facial.

1.2- Checagem de antecedentes e confirmação de identidade, cuja coleta pode ser feita por um distribuidor autorizado em nome da e-Carreto.
1-3- Dados demográficos e informações coletadas por feedback, comentários, avaliações dos usuários.
2- Dados criados durante o uso dos nossos serviços.
2.1- Dados de localização , tanto do motorista e entregador parceiro quanto do usuário e destinatário das entregas. Usamos esses dados para aprimorar o uso do nosso app, inclusive para melhorar locais de partida e retirada, ativar recursos de segurança, além de prevenir e detectar fraudes.
A e-Carreto coleta os dados de localização do motorista parceiro durante a viagem e os vincula à conta do usuário, mesmo que o usuário não tenha nos permitido coletar os dados de localização do seu dispositivo. Isso nos permite oferecer serviços aos usuários, como gerar recibos e prestar suporte ao cliente.
2-2-Dados de transação: coletamos informações de transações relacionadas ao uso de nossos serviços, data e hora em que o serviço foi prestado, valor cobrado, distância percorrida e forma de pagamento. Além disso, se alguém usar seu código promocional, podemos associar seu nome a essa pessoa.
2-3-Dados de uso: coletamos dados sobre a interação dos usuários com nossos serviços, como datas e horários de acesso, páginas ou recursos do app visualizados, problemas do app e outras atividades do sistema, tipo de navegador e sites ou serviços de terceiros utilizados antes da interação com nossos serviços.
2-4-Dados do dispositivo e de comunicação : podemos coletar dados sobre os dispositivos usados para acessar nossos serviços, inclusive modelos de hardware, endereço IP do dispositivo, sistemas operacionais e versões, software, idiomas preferenciais, identificadores exclusivos do dispositivo, identificadores de publicidade, número de série, dados de movimento do dispositivo e dados da rede móvel.
2-5- Dados de Feedback dos usuários, tais como avaliações, reclamações, comentários ou eventuais pedidos de indenizações.
Periodicamente, a e-Carreto podera solicitar complementações dos seus dados, e você terá a opção de fornecê-los ou não, tendo desde sempre a ciência que a ausência de informações poderá implicar no cancelamento da entrega, por sua propria responsabilidade.
Assim, a veracidade dos dados fornecidos é de suma importância, tendo em vista ser por meio destes que realizaremos qualquer contato com você, o que o torna responsável pelas declarações que prestar e que vierem a causar prejuízos a si mesmo, a nós e/ou a terceiros.

II – MOTIVO COLETA DADOS:

A coleta dos dados que você compartilha têm como finalidade a gestão, administração, prestação, ampliação e melhoramento dos serviços e experiência. Além disso, considerando a possibilidade de o usuário moldar a sua navegação em relação aos dados que lhe são relevantes, a utilização das informações compartilhadas permite a autodeterminação de uso de informação pelo usuário, bem como personalizar sua experiencia, atendendo melhor as suas necessidades individuais.

Assim, a e-Carreto coleta e usa dados para viabilizar entregas, dar suporte ao usuario, permitir a comunicação entre os mesmos, solucionar problemas de software, melhorar a segurança dos nossos usuários e serviços. Não compartilhamos nem vendemos dados pessoais dos usuários com terceiros para marketing direto, exceto com o consentimento deles.

Se você não deseja receber correspondência comercial via e-mails ou SMSs da e-Carreto, pode optar por sair através do link de cancelamento de inscrição contido no e-mail, para os e-mails promocionais, ou enviando uma mensagem no chat da plataforma com a solicitação de descadastramento dos SMSs e/ou e-mails.

iIII- COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Nós não vendemos, comercializamos ou transferimos de outra forma para terceiros informações pessoais dos Usuários, a não ser nas hipóteses previstas nesta Política de Privacidade.

A e-Carreto poderá compartilhar os dados que coleta com outros usuários, tais como nome e foto dos entregadores parceiros, marca, modelo, cor, placa e foto do veículo; localização (antes e durante a viagem); avaliação média por usuário; número total de viagens; tempo de uso do app da e-Carreto; informações de contato e perfil do entregador parceiro, inclusive elogios e outros feedbacks enviados por outros usuários; local de partida ou destino dos usuários de entregas compartilhadas.
Podemos compartilhar seus dados com eventuais Afiliados e terceiros confiáveis que nos auxiliem na operação do nosso site, na realização de nossos negócios ou na manutenção. Ou na hipotese de processo de venda, aquisição, fusão ou mudança no controle da e-Carreto. E sempre exigiremos de tais parceiros niveis adequados de confidencialidade e segurança.

Também podemos compartilhar dados mediante a solicitação do próprio usuário e com o publico em geral, no caso de feedback enviados pelos usuários. E ainda, por motivos legais, tais como caso solicitados por autoridades competentes, PROCON, Receita Federal, etc.
Assim, a base legal para o compartilhamento dos dados com tais terceiros será sempre o exercício regular de direitos da e-Carreto; o cumprimento de obrigações legais; aexecução de um contrato, ou pelo o legítimo interesse da e-Carreto ou de terceiros (neste caso, sem incluir eventuais dados sensíveis).

IV-LINKS DE TERCEIROS

Ocasionalmente, a nosso critério, podemos incluir ou oferecer produtos ou serviços de terceiros em nosso site. Esses sites de terceiros têm políticas de privacidade separadas e independentes. Portanto, não temos responsabilidade nem obrigação pelo conteúdo e atividades desses sites vinculados. No entanto, procuramos proteger a integridade do nosso site e agradecemos qualquer comentário sobre estes.

V– USO DE COOKIES

Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em navegadores ou dispositivos por sites, apps, mídias online e anúncios.
Ao navegar sem desabilitar Cookies, sem optar por uma navegação anônima ou ainda sem ter realizado o descadastramento (opt-out) da plataforma Data Management Platform (DMP), você compartilha seu histórico de acesso de aplicações, sendo este armazenado por meio do emprego de tecnologias específicas para coleta de informações (“Identificadores Anônimos” e “cookies”). Este compartilhamento, entretanto, não abrange o armazenamento de dados ou informações pessoais suas, tais como: nome, endereço, e-mail, entre outros, mas tão somente proporciona a você uma interação com o Portal e serviços neste disponibilizados de acordo com suas escolhas de navegação, de forma que estas moldarão os serviços e anúncios oferecidos a você.
Sendo assim, ao navegar através das páginas de nosso site sem desabilitar tais tecnologias (“Identificadores Anônimos” ,“cookies” ou realizar o descadastramento/opt-out do “DMP”), você expressamente escolhe este tipo de navegação voltado exclusivamente aos seus interesses e, portanto, autoriza o armazenamento de informações por meio destas tecnologias.

VI- DESABILITAÇÃO DE COOKIES

O controle sobre o compartilhamento de informações por cookie se dá por meio do seu navegador. Então, para evitar total ou parcialmente o compartilhamento por essa tecnologia, você terá que modificar as configurações do seu navegador.
Para saber como modificar essas configurações, verifique o navegador utilizado por você e proceda conforme as instruções constantes no link abaixo respectivo:
Chrome     Firefox      Safari   Internet Explorer Microsoft Edge
Descadastramento/Opt-out do DMP
Como habilitar a navegação anônima
NAVEGADORES
DESCRIÇÃO
Google Chrome
Pressionar as teclas Ctrl + shift + n
ou
https://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=pt-BR
Internet explorer 7
https://windows.microsoft.com/pt-br/windows/what-is-inprivate-browsing#1TC=windows-7

Internet explorer 9
https://windows.microsoft.com/pt-br/internet-explorer/products/ie-9/features/in-private

ou

Pressionar as teclas Ctrl+Shift+ p
Mozilla
Pressionar as teclas Ctrl+Shift+p

ou

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/navegacao-privativa?redirectlocale=en-US&as=u&redirectslug=Private+Browsing&utm_source=inproduct

Safari
https://safari.helpmax.net/ps/privacidade-e-seguranca/como-navegar-em-privado

VII- PROTEÇÃO DOS SEUS DADOS

Adotamos níveis elevados de segurança de proteção de dados baseados nas melhores práticas adotadas pelo mercado, tomando todas as medidas necessárias para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos seus dados pessoais. Alguns destes meios são as senhas de segurança e as criptografias utilizadas em seus servidores e nos dados trafegados.

Apesar dos esforços empreendidos a fim de garantir a segurança dos seus dados, a utilização de serviços e o acesso a conteúdos da internet, envolve alguns riscos e exposições. Assim, é imprescindível que você também faça a sua parte, tomando as seguintes medidas que podem reduzir os riscos envolvidos, sendo a principal
nunca informar sua senha a terceiros:
a)      crie uma senha difícil de ser adivinhada, combinando letras, números e caracteres especiais.
b)      evite utilizar uma única senha para vários sites e não esqueça de trocá-las periodicamente ou imediatamente em caso de suspeita que foi comprometida.
c)      use o botão “sair” ou “logoff”, após finalizar sua navegação.
d)atenção redobrada ao acessar contas pessoais em computadores ou redes de acesso público.
d)      tenha sempre o sistema operacional e antivírus atualizado.
A senha é a primeira linha de defesa contra o acesso não autorizado. Quanto mais complexa ela for mais forte a proteção contra ataques e violação da sua privacidade.
Caso você tenha qualquer motivo para acreditar que o seu login e/ou senha de acesso à e-Carreto tenham sido roubados ou sejam de conhecimento de outras pessoas, você deverá imediatamente nos comunicar através do chat na Plataforma da e-Carreto, sem prejuízo de imediata alteração de senha e/ou login.

VII – MULTIPLOS USUARIOS MESMO COMPUTADOR

É muito importante que você tome certos cuidados ao compartilhar um computador com outras pessoas. Isso porque as suas informações pessoais ficam vinculadas não apenas ao seu perfil de cadastro, mas também ao navegador web (browser) utilizado.
Assim, o histórico de acesso de aplicações de todas as pessoas que fizeram uso do mesmo navegador web (browser) ficará à disposição de quem vier acessá-lo, o que poderá comprometer a privacidade dos demais usuários.

Existem algumas medidas que podem ser tomadas para evitar este compartilhamento de informações entre usuários de um mesmo aparelho (computador, celular, tablet) ou navegador web (browser), são elas: a criação de uma conta no próprio aparelho (computador, celular, tablet) para cada usuário; a utilização da navegação anônima; e a desabilitação de “cookies”.

VIII- RETENÇÃO DADOS DO USUARIO

A e-Carreto poderá reter os dados dos usuarios pelo tempo necessário para os fins supra descritos, mesmo após os mesmos requererem a exclusão de suas contas. Nessa ocasião, serão retidos apenas os dados necessários por exigências legais ou regulatórias, questões de segurança e prevenção de fraudes, ou ainda quando pendentes contestações ou eventuais indenizações não resolvidas.

IX – EXCLUSAO DOS DADOS E DA CONTA DO USUARIO

O Usuario podera requerer a exclusão de sua conta na e-Carreto através de solicitação enviada ao chat da Plataforma, então seus dados dos Usuários e dados das Empresas – com exceção dos previstos no item VIII supra - serao apagados, de forma que os demais dados estarão anonimizados, e não restarão informações na e-Carreto que possam indicar a identidade do Usuário ou da Empresa.

Ao cumprir com eventuais solicitações de exclusão, a e-Carreto deixará de funcionar para os seus fins propostos, portanto a solicitação de exclusão de dados implicará na imediata desativação da Conta e-Carreto, com perda permanente de qualquer um desses dados inseridos na mesma.

Para voltar a utiliza-la o Usuário deverá iniciar os procedimentos necessários para criar uma nova Conta e-Carreto .

X – CONTATO

Quaisquer sugestões, dúvidas ou problemas relacionados a esta Política de Privacidade deverão ser comunicados à e-Carreto via chat na plataforma, ou através do email : contato@ecarreto.com.br

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